最新公告: 低溫來襲,使用瓦斯爐及熱水器時應注意通風,勿緊閉門窗避免一氧化碳中毒| 110/01/01氣價調整為10.40元| 109/12/02氣價調整為10.83元| 108/10/04瓦斯安檢防詐騙教戰守則|
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江x紅我的用戶編號687005xxx由於遲繳費用便利商店已經不收 是否有線上繳費服務呢2021/1/18 下午 09:58:25江小姐 您好; 本公司提供全國繳費網(eBill)可供用戶線上繳費,有關全國繳費網(eBill)繳費方式說明如後,上網至全國繳費網 (https://ebill.ba.org.tw/)後,點選「其他瓦斯費」選項,再點選「欣湖天然氣股份有限公司」,輸入帳單上的帳號及金額,即可完成繳費,如仍有疑問,可來電(02)27913491轉業務部。
李x適請問網站說明基本費60或100,為何我的帳單上基本費是120 用戶編號110004xxx,手機0922387xxx2021/1/17 下午 10:52:32先生/小姐 您好; 本公司已於1月18日下午與您電話聯繫說明(電話:0922XXX457)。本公司依經濟部民國106年01月06日經授能字第10600501340號函暨臺北市政府產業發展局民國106年01月11日北市產業公字第10604097500號函核定實施之「欣湖天然氣股份有限公司公用天然氣事業營業章程」第十四條……5燈以下之機械瓦斯表基本費每月60元。因計費週期為每二個月計費一次,故基本費為120元,如仍有問題,可來電(02)2791-3491轉業務部。
James打電話過去要申請掛表,電話不通一直到五點終於打通後,接電話的客服回我: 先生我下班了 請明天再打,就掛我電話了!!請問這是甚麼狀況!!!! 2021/1/14 下午 05:07:04先生/小姐 您好; 本公司在此先向您表達歉意。另您若上班時間不方便來電申請,可至本公司官網,點選「申請掛表」選項後,將相關資料填妥,並請將 1.建物權狀 或 2.當期房屋稅單和身份證(影本)mail至bs126@shinhugas.com.tw或傳真02-27904144,即完成申請作業,本公司將會電話告知安排之掛表日期,另於掛表前一日下午1600時後,由掛表人員與您聯繫當日掛表時間。造成您的不便,再次向您致歉。如仍有問題,可來電(02)2791-3491轉分機75126。
梁x綺我有登錄會員也申請了電子帳單,但是一直沒收到電子帳單的電子郵件,我檢查了我登記的email並無錯誤,我知道我該付3千多元含換管子零件費用,但我不知道該如何把錢繳清,因為沒有帳單條碼可以掃!2021/1/14 上午 12:40:29梁小姐 您好; 您已於1月14日上午來電方式與承辦人員聯繫,本公司已將貴戶109年12月份電子帳單補寄給您的信箱(benliang19XXX7@gmail.com)。如仍有問題,可來電(02)2791-3491轉業務部。
您好,想詢問汐止區水源路一段是否有天然氣瓦斯管線?謝謝2021/1/13 下午 09:07:52您好: 一、汐止區為本公司營業區域,因您所提供的資訊無詳細門牌地址,本公司無法正確查證天然氣管線位置,請您提供詳細門牌地址及聯絡資訊或上班時間來電,以利查證說明。 二、上項說明若仍有疑慮,可電洽本公司承辦人(02)27913491轉分機 135 喬先生。
曹x傑我已經向貴公司申請新設管線,但是還沒有人跟我聯絡,麻煩請與我聯繫0905XXX768。2021/1/12 下午 04:12:40曹先生 您好; 本公司已於1月13日上午與您電話聯繫說明(電話:0905XXX768)。本公司已受理申請,由設計人員與您聯絡現場會勘,如仍有問題,可來電(02)2791-3491轉業務部。
陳S您好,有申請電子帳單,但上面沒有超商的3個條碼,無法繳款!!2021/1/6 下午 10:35:01陳小姐 您好; 因您未留下用戶編號及聯絡資訊,無法協助查證,為保護您的隱私及權益,方便請您聯絡公司給予用戶編號及聯絡資訊,以便查證。您亦可週一至週五上班時間來電詢問繳款方式。如仍有問題,可來電(02)2791-3491轉業務部。
周小姐透過貴公司檢修人員建議,109/12/9安裝與欣湖配合之特定廠牌熱水器,安裝後一週內因水溫不足問題,既去電申報查修。修理人員查後告之正常,但我們實際使用上仍有溫度偏低及加熱慢速問題,尤其這兩天熱水器溫度已調至49度,出來的水溫是極低的微熱溫!最近天氣極低溫,我們須有正常的熱度出水; 上述問題,請速回覆協助處理 !謝謝!用戶編號:691225xxx。請以前次申報維修手機號連絡!2021/1/3 上午 02:07:24周小姐您好: 感謝您的寶貴意見,本公司的回覆如下: 欣湖瓦斯熱水器配合廠商為全家安16公升數位恆溫強制排氣的熱水器,1/4與周小姐您取得聯繫說明使用方式,全家安數位恆溫熱水器開水後約20秒開始變熱,2分鐘溫度會穩定,1/5再次與您聯繫使用情形亦已獲得您的明白與了解。 如仍有疑問,可來電(02)27913491轉486。
林x財編號:584034xxx 帳單遺失,請協助補發帳單或告知線上繳費方式 Mail::sakura670xxx@gmail.com2021/1/2 下午 04:19:21先生/小姐 您好; 經查貴戶已於1月4日下午來電,本公司已將本期109年1月份帳單金額共計新台幣332元併入下期(3月份)收費。如仍有問題,可來電(02)2791-3491轉業務部。
施x琪我已於12月新安裝瓦斯表,現我想申請由金融機構代為轉帳扣繳瓦斯費,請問是否可以先行提供我用戶號碼?我的聯繫電話:0989XXX355 謝謝2020/12/28 上午 10:15:36施小姐 您好; 本公司已於12月30日上午與您電話連繫說明(電話:0989XXX355),承辦人員已在電話中告知您用戶編號110XXX158,以利您申請銀行扣款。如仍有問題,可來電(02)2791-3491轉業務部。
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